В Забайкальском крае работает единая служба 122, которая создана с целью оперативной помощи гражданам по оказанию медицинской помощи, особенно в условиях пандемии COVID-19.
«В Чите работа службы организована на базе медицинского колледжа, где оборудовано 18 рабочих мест. Технические возможности позволят разместить в помещении до 35 операторов. В клиническом медицинском центре также задействовано пять специалистов, работающих на линии. Также ещё пять дополнительных мест мы планируем открыть на базе детского клинического медицинского центра», - рассказала исполняющая обязанности министра здравоохранения Забайкальского края Оксана Немакина.
Операторы единой линии 122 принимают обращения по определенным алгоритмам вопросов и ответов. При обращении можно получить информацию по направлениям: оказание помощи пациентам с COVID-19 и соматическим больным, записи на прием, вызова врача на дом, консультации по вопросам вакцинации и реабилитации, лекарственного обеспечения, выдаче листков нетрудоспособности и многое другое.
«С начала 2022 года на номер 122 поступило 1686 обращений, из них 90% связанны с COVID-19. Сейчас количество звонков увеличилось, в сутки поступает более 200 обращений. В штате сейчас работают 26 операторов. В связи с ростом заболеваемости COVID-19, для усиления работы обучение проходят волонтеры, студенты читинского медицинского колледжа и читинской медицинской академии», - добавила Оксана Немакина.
Глава краевого Минздрава также отметила, что обращения в конкретных случаях переводятся на горячие линии кол-центров медицинских организаций для оперативного решения вопроса обратившегося. Горячие линии большинства учреждений здравоохранения работают в круглосуточном режиме, как и линия 122. В экстренных случаях обращение переводится на скорую медицинскую помощь.
Медики отмечают, что вакцинация и своевременная ревакцинация – главная защита от тяжелого течения болезни. Поставить прививку можно в 77 стационарных и 60 передвижных пунктах. Адреса прививочных кабинетов, номера телефонов, а также подробную информацию о создающихся центрах и о противопоказаниях к прививке можно найти на сайте краевого Минздрава, а также на сайте правительства региона.
- 156 просмотров