В Забайкалье стартовал конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры»

В целях совершенствования и организации более качественной работы поликлиник Министерство здравоохранения РФ объявило конкурс под названием «Поликлиника начинается с регистратуры». В апреле в Забайкалье стартовал его региональный этап.

Конкурс проводится с целью совершенствования порядка организации деятельности регистратур учреждений здравоохранения и определения лучшего регистрационного отдела. Участие в нем примут 50 медицинских организаций края, имеющие в своем составе поликлинические подразделения.

- Министерство здравоохранения края просит принять участие в конкурсе всех неравнодушных забайкальцев, поскольку именно пациенты должны оценить работу регистратур, – рассказала начальник отдела контроля и управления качеством медицинской помощи министерства здравоохранения Забайкальского края Татьяна Шаврова. – Выразить свое мнение забайкальцы могут путем анкетирования. Бумажный экземпляр анкеты можно получить у сотрудников поликлиники, в электронном виде она размещена на сайтах медицинских организаций края, а также на странице официального портала краевого Министерства здравоохранения. Основными критериями оценки станут не только создание необходимых условий для распределения потоков пациентов, своевременной записи и регистрации на приём к врачу, но и вежливое и внимательное отношение к пациентам, создание комфортных условий и уютной атмосферы в регистратуре. Оценивать работу регистратуры предлагается по пятибалльной шкале, где 1 - наименьшая и 5 - наибольшая оценка. Кроме того, к анкете можно прикрепить фотоотчет о работе регистратуры. Победителем конкурса станет то учреждение, которое получит наибольшее количество положительных отзывов, с учетом поступивших фотоотчетов, а также проверки достоверности предоставленных данных.

В последний раз Забайкалье участвовало в подобном конкурсе в 2015 году. Участие в нем приняли 2277 человек. Лучшим регистрационным отделом поликлиники, обслуживающим детское население, стала регистратура поликлинического подразделения №4 ДКМЦ г.Читы. Лучшим регистрационным отделом поликлиники, обслуживающим взрослое население – регистратура Городской поликлиники №4. Лучшим регистрационным отделом участковой больницы была признана регистратура Борзинской ЦРБ.